在抖音购物，商家和客服都不处理问题时，可能遇到以下特殊情况：
1. 商家已注销或失联：这种情况下维权会更难，消费者可申请平台先行赔付或要求平台协助承担责任。
2. 商品是定制或特殊类：比如定制服装、虚拟商品等，可能不适用七天无理由退货，需要消费者举证商品存在质量问题或与描述不符。
3. 平台系统故障导致无法提交投诉：如果平台反馈机制出问题或投诉入口关闭，消费者可以通过打电话、发邮件或向监管部门投诉等方式维权，确保维权渠道畅通。
这些情况会影响维权方式和结果，建议处理前咨询专业律师，确保维权策略准确有效。
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在抖音购物后商家和客服都不处理，您可以依据相关法律维护权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议时，有权通过协商和解、消协调解、向行政部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径解决。在抖音平台购物，消费者与商家形成买卖合同关系，平台作为网络交易平台提供者，依法应提供必要交易信息并协助维权。若平台未履行义务，您可依据《电子商务法》第五十条，向平台所在地的市场监管部门投诉，要求其履行协助义务。综上，若您在抖音购物后商家不处理、平台也不积极回应，您有权依据上述法律规定向监管部门投诉或提起诉讼，保障自身合法权益。
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在抖音购物，商家和客服都不处理时，您可以根据不同情形选择应对方式：
1. 交易未完成：可申请平台介入退款或取消订单。
2. 商品有质量问题或与描述不符：可要求退货退款，并请平台协助处理。
3. 商家失联或拒绝沟通：可向平台投诉并申请先行赔付。
4. 平台未在规定时间内处理：可向消费者协会或市场监管部门投诉。
5. 涉及金额较大或有严重欺诈：可直接向法院提起诉讼，主张消费者权益保护法赋予的权利。
若商家拒绝处理，可申请平台介入；若平台不作为，可向监管部门投诉。
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在抖音购物遇到商家和客服都不处理时，常见的错误操作有：
1. 仅口头沟通未留记录：很多人只通过平台聊天沟通，没有截图保存，一旦有争议就难以举证。
2. 中途放弃维权：因平台处理慢或商家态度差而放弃投诉，错过了最佳维权时机。
3. 未及时向第三方投诉：部分消费者在平台无回应后，没有及时向12315或市场监管部门反映，导致维权路径变窄。
如果您正遇到类似问题，建议立即整理证据并寻求专业法律指导，避免因操作不当受损。您可以联系我们的律师团队，我们会为您提供详细的维权策略和法律支持。

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